CRM решения

Создаем и внедряем системы автоматизации бизнес-процессов. Интеграция CRM с внешними и внутренними сервисами компании. Уникальные методологии продаж, управление контактами, контроль платежей, электронный маркетинг.

далее
далее
кейс 12

Разработка CRM для компании CADFEM CIS

Создали и запустили SamovarCRM — систему управления продажами и проектами. Умеет вести клиентскую базу, возможности и сделки, помогает ставить задачи и учитывать нагрузку, генерирует документы и показывает статистику.
Сроки
ДЕМО-ВЕРСИЯ
3 месяца
ЗАПУСК В ПЕРВОМ ФИЛИАЛЕ
7 месяцев
РЕЛИЗ
2016 год
Технологии
Web
Symfony, Doctrine (MySQL), ElasticSearch, Bootstrap

О проекте

CADFEM CIS занимается дистрибуцией ПО для инженерного анализа, а также обучением и консалтингом компаний в этой сфере. Основу продуктовой линейки составляет ПО компании ANSYS. В фирме работает более 60 сотрудников в 6 филиалах в разных частях России.

У компании 450 клиентов, по каждому из которых нужно вести работу по сбору и оценке информации, по планированию продаж. В какой-то момент стало понятно, что все это тяжело делать на базе только офисных решений и электронной почты.

4 года осуществлялись попытки внедрить в компании различные CRM системы: Мегаплан, MS Dynamics и другие, но они не подходили. Какие-то были слишком простыми, а какие-то чересчур сложными. И в любом случае пришлось бы дописывать систему под себя.

Задачи

На первый год разработки CRM-системы для CADFEM CIS мы поставили перед собой цель перевести в цифровую среду следующие бизнес-процессы компании:

  • Ведение базы данных по клиентам
  • Продажи
  • Коммуникации
  • Менеджмент
  • Топ-менеджмент
  • Документооборот

Solution

Компании и контакты

Evercode Lab

Задачи

Evercode Lab

Уведомления

Evercode Lab

Поиск

Evercode Lab

Документооборот

Evercode Lab

Модуль коммуникации

Evercode Lab

Перенос данных из прототипа, запуск системы

Для запуска нам оставалось перенести все данные из прототипа. Это несложная в плане технологий задача требовала, однако, много времени и внимательности.

Мы перенесли компании, адреса компаний, контакты, по 2 вида коммерческих предложений и писем, задачи, пользователей и комментарии двух типов, обработав также разные специфичные случаи.

В день переезда мы дождались, пока все закончат работу в прототипе, выгрузили актуальные данные и залили их на рабочий сервер. На следующий день весь петербургский филиал начал работу в новой CRM, а к старой системе вход был закрыт.
Следующая рабочая неделя была посвящена доработкам системы под критичные нужды пользователей и исправлению найденных ими ошибок.

Evercode Lab

Календарь

Evercode Lab

Отчет по трубопроводу

Evercode Lab

Другие задачи:

Расскажите нам о своих идеях, и мы предложим лучшие решения!
Связаться с нами
Другие кейсы